出于對(duì)企業(yè)各方面的戰(zhàn)略思考，賴智填將打造中藥產(chǎn)業(yè)鏈作為未來企業(yè)的主要發(fā)展策略，不涉足西藥，并希望通過網(wǎng)絡(luò)下沉到基層，真正滲透到市場(chǎng)中，讓企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品成為消費(fèi)者心目中的品牌，進(jìn)而成就他的中藥王國(guó)。
[印象]
國(guó)人總是習(xí)慣說溫州人是中國(guó)的猶太人，因?yàn)樗麄兛偸巧朴谠谝淮斡忠淮蔚母母镏姓业缴虣C(jī)，并將之變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的規(guī)模利益和品牌。而在廣東，潮汕人則同樣因?yàn)樵凇白錾狻狈矫娴奶熨x被譽(yù)為廣東的猶太人。在中山國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)基地，就有一位企業(yè)負(fù)責(zé)人是典型的潮商，他就是中智藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)賴智填。
 |
| 不擅長(zhǎng)醫(yī)藥技術(shù)的賴智填所帶領(lǐng)的企業(yè)近年來取得了不菲的業(yè)績(jī)，令業(yè)內(nèi)同行側(cè)目，其秘訣則在于極高的商業(yè)敏感度和獨(dú)到的用人之道。 |
他長(zhǎng)著一副中國(guó)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中較有福相的圓型臉龐，眼睛不大但總能在第一時(shí)間吸引人的注意，因?yàn)槟欠N眼神總是蘊(yùn)含著某種探索的意味。將軍肚結(jié)合他大一號(hào)的身型，是很典型的民營(yíng)企業(yè)老板派頭。也許是潮汕人的緣故，他喜歡喝茶，大茶杯總拿在手上，到他的辦公室后，他就很熱情地請(qǐng)你坐下，并泡上一壺好茶招待。
在他的辦公桌上，記者看不到一般企業(yè)老板都擁有的高配置電腦，但是放滿了公司的相關(guān)產(chǎn)品和一些管理、文學(xué)方面的書籍。大皮椅后面放著一男一女兩個(gè)年輕人的學(xué)士畢業(yè)照片，這是他的子女�！岸嫉絿�(guó)外讀書了，平時(shí)想起來就拿來看看�！闭f起這句話時(shí)，那種老板的派頭隱退了，流露出的是對(duì)子女的隱隱思念以及身為人父所特有的榮耀。
身處醫(yī)藥這樣一個(gè)高技術(shù)含量行業(yè)中，且擔(dān)任著生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，賴智填卻并不擅長(zhǎng)醫(yī)藥技術(shù)。但是，他的企業(yè)每年的成長(zhǎng)速度卻能讓業(yè)內(nèi)所有中小型企業(yè)側(cè)目。對(duì)于其中的成功之道，賴智填自己并未過多談及。但是他的直接下屬認(rèn)為他的成功在于商業(yè)敏感性和高明的用人之道。
和很多民營(yíng)藥企老板一樣，賴智填的第一桶金也是來自醫(yī)藥商業(yè)。但是在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)初期得到第一桶金之后，賴智填就不再滿足于單純地銷售藥品給中山和珠海的醫(yī)院�！�1999年后，感覺做醫(yī)院的業(yè)務(wù)非我所想，轉(zhuǎn)做連鎖�！�
是什么讓他轉(zhuǎn)變了自己的觀念？“一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，要像我們現(xiàn)在的企業(yè)核心價(jià)值理念‘智造健康高品質(zhì)生活’一樣，做事業(yè)要能夠提高自己和員工的生活水平，要讓我們?cè)谏鐣?huì)上有尊嚴(yán)，共同生活在一種和諧的環(huán)境中。”賴智填認(rèn)為，賺錢不能成為做藥企的最終目的，更不能為錢而喪失原則�！搬t(yī)藥是健康事業(yè)，自古就講用良心做藥，是造�；颊�、造福員工、穩(wěn)定社會(huì)的高尚工作。做這行要對(duì)自己的理想負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)家庭和社會(huì)有所貢獻(xiàn)，這樣才有價(jià)值�！�
正是這樣的思想轉(zhuǎn)變，促使賴智填下決心將嘔心經(jīng)營(yíng)數(shù)年的各種醫(yī)院配送業(yè)務(wù)交給副手維持，自己將工作重點(diǎn)放在藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)上。左手將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其他人，右手開始著手處理連鎖藥店的相關(guān)事宜。2000年通過一系列認(rèn)證獲得牌照之后，以珠三角核心地區(qū)為大本營(yíng)的中智連鎖藥店終于剪彩開張。時(shí)至今天，中智藥店目前已開到近100家。
然而在連鎖藥店成功站住腳跟，并且得到相當(dāng)不錯(cuò)的發(fā)展之后，“猶太人”的商業(yè)敏感性再次令賴智填的思想靈動(dòng)起來�！爱�(dāng)時(shí)感覺做百年企業(yè)，僅僅靠流通還不夠，結(jié)合我們做全國(guó)總代的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要建自己的百年老店一定要有自己的品牌�！被叵肫�2003年期間心態(tài)的再次轉(zhuǎn)變，賴智填覺得當(dāng)時(shí)的看法現(xiàn)在仍需要堅(jiān)持。但是那時(shí)的思想并未完全成熟，因?yàn)楦杏X自己對(duì)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)還不夠先進(jìn)和豐富，所以遲遲未下決心。而在他學(xué)習(xí)了北大、清華EMBA的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)戰(zhàn)略課程之后，他更加堅(jiān)定了自己原來的思想，于是，賴智填帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，通過多年規(guī)劃，再次調(diào)轉(zhuǎn)船頭，做中藥生產(chǎn)，并成功收購中山恒生制藥，建造了10多個(gè)GMP藥材生產(chǎn)基地，決心打造他的中藥產(chǎn)業(yè)鏈。
回過頭來看，中智藥業(yè)集團(tuán)的發(fā)展都是圍繞傳統(tǒng)中藥展開的，依據(jù)賴智填的想法，做普通西藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)太厲害，并且自身沒有優(yōu)勢(shì)品種，依靠仿制“大路貨”難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的，同時(shí)，若要自主研發(fā)，無論是資金還是時(shí)間都是極大的挑戰(zhàn)，從目前中智集團(tuán)的規(guī)模和實(shí)力來講，是無法完成的任務(wù)。出于對(duì)中智集團(tuán)各方面的戰(zhàn)略思考，賴智填將打造中藥產(chǎn)業(yè)鏈作為未來企業(yè)的主要發(fā)展策略，不涉足西藥領(lǐng)域。一次，有業(yè)內(nèi)同行給他介紹一個(gè)很有前景的戒煙含片，并勸說其投資生產(chǎn)。但是，“西藥的東西太玄，我做不來�！辟囍翘钊绱碎_玩笑，言下之意，就是“中藥更適合我。”
在中智藥業(yè)集團(tuán)的發(fā)展中，主要以中成藥口服固體制劑為核心，向中藥在大健康領(lǐng)域的應(yīng)用延伸。利用公司自有的中藥破壁粉技術(shù)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)培育產(chǎn)品，并將該技術(shù)轉(zhuǎn)化為在整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，逐步從藥品治病的服務(wù)發(fā)展到養(yǎng)生、亞健康調(diào)理的概念，帶動(dòng)保健品治未病的更大市場(chǎng)發(fā)展。
2009年，國(guó)家全力推動(dòng)實(shí)施新醫(yī)改，這是醫(yī)藥行業(yè)最盛大的“宴會(huì)”。這也是賴智填這么多年來最為活躍的一年，因?yàn)樗呀?jīng)嗅出如果能夠把握住這次機(jī)會(huì)，中智集團(tuán)的發(fā)展將完成質(zhì)的飛躍。為此，他全力策劃了中智OTC“網(wǎng)通工程”，希望通過網(wǎng)絡(luò)下沉到基層，真正地滲透到市場(chǎng)中，成為消費(fèi)者心中的品牌，成就他的中藥王國(guó)。
[對(duì)話]
我對(duì)中智的戰(zhàn)略思考集中在中藥產(chǎn)業(yè)鏈打造方面。我們要以做中成藥口服固體制劑為核心，向中藥在大健康領(lǐng)域的應(yīng)用延伸。
中藥大健康夢(mèng)想
■記者 劉正午
賺錢不是目的
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：2009年中智的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，請(qǐng)問您今年的目標(biāo)是什么？希望在哪些領(lǐng)域有所突破？
賴智填：目前，我們一直是圍繞著2003年底制定的“3610”戰(zhàn)略規(guī)劃來推進(jìn)的。2003年12月，企業(yè)制定了“3610”中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，即3年成為廣東省知名品牌企業(yè)；6年成為國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)；10年打造精粹國(guó)藥旗艦工程，建設(shè)國(guó)家級(jí)工程技術(shù)中心、企業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)30億元。聽起來好像很遙遠(yuǎn)，實(shí)際上我們做得很實(shí)，核心就是圍繞中藥開發(fā)來做大健康產(chǎn)業(yè)，打造中藥保健的完整產(chǎn)業(yè)鏈。從目前的情況看，前期目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
以量化指標(biāo)來看，我希望我們用10年努力可達(dá)到30個(gè)億的市場(chǎng)規(guī)模，當(dāng)然不只是現(xiàn)有產(chǎn)品，我們還可能通過并購或自我研發(fā)來獲得新品種。目前，我們雖然產(chǎn)值規(guī)模還比較小，但我信心很足；不僅看好成藥，我相信中藥飲片今后的發(fā)展勢(shì)頭也不可小覷。其實(shí)，在養(yǎng)生保健領(lǐng)域，中醫(yī)藥是有很大潛力的，同在中山健康基地的完美、曼秀雷敦以及江門的李錦記在中醫(yī)藥開拓保健日化方面的業(yè)績(jī)都令人關(guān)注。我們的中藥飲片破壁粉產(chǎn)品，在保健日化方面也有巨大的拓展空間，我們目前也在配合建立省級(jí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：在您的事業(yè)發(fā)展過程中，似乎先后經(jīng)歷過多次轉(zhuǎn)型。就您個(gè)人而言，是如何看待堅(jiān)持與改變的？
賴智填：創(chuàng)業(yè)初期，我起步于醫(yī)藥商業(yè)，銷售藥品給中山和珠海的醫(yī)院，1999年后，感覺做醫(yī)院的業(yè)務(wù)非我所想，就轉(zhuǎn)做連鎖。當(dāng)時(shí)為什么轉(zhuǎn)變？我想，一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，賺錢不能成為目的，更不能為了錢喪失原則。醫(yī)藥是健康事業(yè)，是造�；颊�、造福員工的高尚工作。做這行就要對(duì)自己的理想負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)家庭和社會(huì)有所貢獻(xiàn)，才有價(jià)值。
思想轉(zhuǎn)變之后，我就把原來的醫(yī)藥商業(yè)交給副手來維持，我把重點(diǎn)放在藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)上。2000年開始開藥店，買了牌照，還聘請(qǐng)專業(yè)的廣告公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)，一直開到近30家。到了2003年，整個(gè)藥品零售連鎖行業(yè)發(fā)展起來，于是，我們對(duì)OTC的配送業(yè)務(wù)啟動(dòng)了。但是當(dāng)時(shí)感覺要做強(qiáng)企業(yè)，僅僅靠流通是不夠的，結(jié)合我們做全國(guó)總代的經(jīng)驗(yàn)，我覺得要建立自己的百年老店品牌一定要有自己的特色。于是，后來我到北大、清華聽了一些經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略的課程，萌發(fā)出一些思路，就與我的團(tuán)隊(duì)一起做了10年企業(yè)規(guī)劃，也是在那時(shí)才開始做制藥廠。
目前，我對(duì)中智的戰(zhàn)略思考集中在中藥產(chǎn)業(yè)鏈打造方面。我們要以做中成藥口服固體制劑為核心，向中藥在大健康領(lǐng)域的應(yīng)用延伸。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)全國(guó)鋪開
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：中智經(jīng)營(yíng)的品種有克咳片、小兒七星茶口服液、中藥飲片破壁粉等，生產(chǎn)平臺(tái)也有中智、恒生兩塊，那么銷售這塊是怎么做的？近年來的銷售轉(zhuǎn)型和OTC“網(wǎng)通工程”給企業(yè)帶來了什么？
賴智填：談到營(yíng)銷，中智確實(shí)有自己獨(dú)特的地方。我們將銷售體系命名為“網(wǎng)通工程”，通過積極實(shí)施，銷售上取得了較好收效。在2008年之前，中智是做招商的，2009年1月，我們正式提出“網(wǎng)通工程”，開始建立自己的銷售隊(duì)伍，因?yàn)槲艺J(rèn)為招商隱藏著問題，市場(chǎng)難做大。我們提出來要根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)，合理調(diào)配資源，逐步建立對(duì)國(guó)內(nèi)基層市場(chǎng)完全覆蓋的自有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：基層市場(chǎng)盡管受醫(yī)改利好，潛在空間引人想像，但自建網(wǎng)絡(luò)的成本高、效益低，一直令眾大多數(shù)企業(yè)望而卻步，您卻要改變常用的招商模式，自建隊(duì)伍，是否有些冒險(xiǎn)？
賴智填：這要因人因企業(yè)而異。現(xiàn)代營(yíng)銷理論常講，消費(fèi)者心智的認(rèn)同是推銷的關(guān)鍵。我們當(dāng)初營(yíng)銷轉(zhuǎn)型時(shí)認(rèn)為“人”的因素非常關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)銷售上的“農(nóng)村包圍城市”離不開人。我們的第一步就是要在第一個(gè)3年里建立1萬人的隊(duì)伍，自己直接管理，第二步，在接下來的5~6年內(nèi)，擴(kuò)大到2~3萬人，完成全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局。建網(wǎng)過程中，我們搭建起營(yíng)銷中心、事業(yè)部、大區(qū)經(jīng)理、省總經(jīng)理、網(wǎng)通經(jīng)理的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，基層一個(gè)縣計(jì)劃最少有3個(gè)網(wǎng)通銷售人員。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：建這么大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)，您從沒擔(dān)心過成本風(fēng)險(xiǎn)？
賴智填：當(dāng)然這里面有成本效益的問題，但我想最重要的還是模式問題。市場(chǎng)大了，要持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，管人是個(gè)難題。對(duì)于這么多層級(jí)、這么龐大的隊(duì)伍，系統(tǒng)地評(píng)定工資也不現(xiàn)實(shí)。我們就以銷售結(jié)果為激勵(lì)參考，加大績(jī)效考核。而且，為了避免過度趨利，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們非常重視企業(yè)文化的輸入。我們學(xué)習(xí)毛澤東的理念，借助先行者俱樂部和文工團(tuán)，一個(gè)地區(qū)配置幾十個(gè)人，傳播、灌輸企業(yè)文化。OTC“網(wǎng)通工程”從2008年9月份開始在廣東、廣西、福建、浙江、湖南5個(gè)省運(yùn)作以來，試點(diǎn)效果很好。按照“網(wǎng)通工程”的思路，2009年1月向全國(guó)推開，實(shí)踐證明“網(wǎng)通工程”模式行得通。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：您認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變過程中，起決定性作用的因素有哪些？
賴智填：建立這樣的體系，需要企業(yè)的綜合管理跟上，最關(guān)鍵的一個(gè)因素是后臺(tái)支撐。首先，要有文化理念和后勤保障支撐，還必須要最高領(lǐng)導(dǎo)自己親自操刀，一把手要長(zhǎng)期呆在市場(chǎng)，深入基層，跑終端，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)找到解決問題的辦法。另外，誠信文化的打造也要求企業(yè)對(duì)員工的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，績(jī)效考核每月兌付，這需要一套龐大的結(jié)算體系，如果不建立起來，即時(shí)激勵(lì)便是空談。還要借助現(xiàn)代化的管理手段，保障結(jié)算效率，我們正在全國(guó)范圍內(nèi)上一套銷售管理軟件，與用友軟件合作開發(fā)整套系列軟件。這是個(gè)系統(tǒng)工程，我們?yōu)榇私⒘私Y(jié)算的課題組做專題研究。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：建立如此龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，除了將用于OTC拓展，是否還有其他準(zhǔn)備？比如醫(yī)院市場(chǎng)的開拓？
賴智填：醫(yī)院市場(chǎng)我們同樣重視，重點(diǎn)品種有小兒七星茶口服液、參芪口服液。要實(shí)現(xiàn)30億元的發(fā)展目標(biāo)，我們將圍繞中成藥系列產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，通過OTC和臨床銷售，放眼大健康領(lǐng)域，強(qiáng)化中藥材資源積累和飲片研究，用今后6年的時(shí)間，借助自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)中醫(yī)藥的寶貴財(cái)富應(yīng)用于造福百姓健康的事業(yè)。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)鋪開，相應(yīng)的產(chǎn)品需求能夠滿足嗎？是不是意味著對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)品的需求更大了？
賴智填：目前，我們的產(chǎn)品是適合市場(chǎng)的，品種數(shù)量甚至有點(diǎn)過多。我最頭痛的是如何與消費(fèi)者對(duì)接，讓消費(fèi)者認(rèn)可我們推到終端的品牌產(chǎn)品。目前，我們也重金聘請(qǐng)了咨詢公司協(xié)助我們做產(chǎn)品定位。大企業(yè)資金充足可以投廣告，我的基層建網(wǎng)做法也可以做到收放自如。我看好中藥，更喜歡做品牌，但我們是通過終端的網(wǎng)絡(luò)推廣，讓消費(fèi)者試用。雖然慢一點(diǎn)，但市場(chǎng)更穩(wěn)定。我預(yù)計(jì)，通過“網(wǎng)通工程”2010~2011年建設(shè)2年，待產(chǎn)品全國(guó)鋪開后，增長(zhǎng)更快。從國(guó)內(nèi)的行業(yè)特征看，空中廣告一拉動(dòng)，品牌與消費(fèi)者一對(duì)接，對(duì)產(chǎn)品銷售的拉動(dòng)就是很明顯的。
目前我們有兩個(gè)主打品牌，將來可能在藥和大健康產(chǎn)品上做劃分，而企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌再區(qū)分。我們要做產(chǎn)品多品牌戰(zhàn)略，還要在市場(chǎng)上盡量淡化企業(yè)品牌，凸顯產(chǎn)品品牌，這樣企業(yè)的發(fā)展才更加穩(wěn)健。
做人與做事息息相關(guān)
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：在這么多年的經(jīng)營(yíng)歷程中，您和您的企業(yè)遇到過的最大困難是什么？
賴智填：困難對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是存在的。做“網(wǎng)通工程”初期，由于我們的層級(jí)較多，加上信息傳遞的損耗，矛盾內(nèi)耗很嚴(yán)重，我那時(shí)天天睡不著。每天要了解情況，鼓勵(lì)大家堅(jiān)持，分析試點(diǎn)問題，讓大家把問題表達(dá)出來，以積極的心態(tài)在矛盾中前進(jìn)�？梢哉f，我們幾乎所有的團(tuán)隊(duì)成員，包括我，2009年都是伴著汗水和淚水走來的，甚至在5~6月份的時(shí)候緊急叫停計(jì)劃，推倒重來。我跟大家說，拳頭收回來，是為了更有力地出擊。2009年年底，我們對(duì)網(wǎng)通模式進(jìn)行了總結(jié)，形成了100多頁的文稿，我們是真正地從實(shí)踐到理論，再到實(shí)踐，全部實(shí)現(xiàn)量化考核，當(dāng)然，我們今后還會(huì)繼續(xù)完善。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：企業(yè)的發(fā)展壯大既需要企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚，也離不開優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，在這方面，您有什么心得？
賴智填：我自覺各方面的能力并不突出，但我喜歡用人，是用人而不是駕馭人，就是提供給他們發(fā)揮才能的舞臺(tái)。
中智現(xiàn)在可以自豪地向行業(yè)介紹我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)企業(yè)，人是第一生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)打造好了，萬事皆順。當(dāng)然，人的管理也是很難的，中智在團(tuán)隊(duì)打造上也有一個(gè)過程，我們付出過很多努力。
其實(shí)，我想一個(gè)人做事是與做人息息相關(guān)的。做任何事情，都要相信身邊的人，保持相互信任的心態(tài)。我們不要擔(dān)心企業(yè)的員工多接觸資源，將來可能會(huì)把資源帶走，或者部門之間不分享資源，而是要鼓勵(lì)員工多創(chuàng)造資源。管理上做得到位的企業(yè)，資源是帶不走的。我們要推動(dòng)下屬成為明星，讓他們獨(dú)立地開展工作，要求管理團(tuán)隊(duì)有洞察力、分析能力、解決問題的能力。在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，就思考備選的解決方案，提出解決辦法。此外，要有獨(dú)立的思維，能夠根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略，結(jié)合各個(gè)崗位制定的計(jì)劃做好工作�，F(xiàn)在我一年開中層會(huì)的次數(shù)只有4~5次，為什么企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)得好？就是因?yàn)槊磕昶髽I(yè)會(huì)提出一個(gè)大方向，干部、員工就根據(jù)各自的崗位職責(zé)開展各項(xiàng)工作。
團(tuán)隊(duì)管理要有先進(jìn)的理念，讓團(tuán)隊(duì)與企業(yè)協(xié)同，這個(gè)解決了，更多的管理細(xì)節(jié)就不必細(xì)究了。當(dāng)然，最難的也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這里就必須講企業(yè)文化。我們始終提倡正直做人，認(rèn)真做事。
我們從2008年起對(duì)內(nèi)部員工的長(zhǎng)輩，年齡達(dá)到80歲者，企業(yè)給予每人一次100元的企業(yè)孝親補(bǔ)貼，要讓員工記住長(zhǎng)輩，提醒員工對(duì)家庭、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)做出有益回報(bào)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：將來企業(yè)的發(fā)展還是按照生產(chǎn)、流通、終端這樣的全產(chǎn)業(yè)鏈模式向全國(guó)拓展嗎？
賴智填：現(xiàn)階段，為了集中發(fā)展工業(yè)，我們已經(jīng)砍掉了批發(fā)，也基本不再經(jīng)銷醫(yī)院品種，僅對(duì)自己的連鎖藥店進(jìn)行配送。連鎖目前也只是區(qū)域性的。我想中智的未來是在大健康領(lǐng)域中，以高質(zhì)量貫穿中藥產(chǎn)業(yè)鏈，提供高品質(zhì)的藥品。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：您的企業(yè)在迅速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)也非�；馃幔羞M(jìn)入資本市場(chǎng)的考慮嗎？
賴智填：我們有上市的計(jì)劃，但上市的目的不是僅為融資。而是為了發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)理念。打造資源和生產(chǎn)平臺(tái)，確實(shí)需要資金投入，包括大健康產(chǎn)品的開發(fā)投入，需要借助資本力量。此外，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為企業(yè)就是社會(huì)的一份子，百年企業(yè)的打造，決不是靠個(gè)人能完成的，上市能促使企業(yè)的管理更規(guī)范，帶動(dòng)企業(yè)升級(jí)。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：現(xiàn)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，使得企業(yè)對(duì)創(chuàng)新有了更迫切的需求，您如何看待創(chuàng)新？
賴智填：我們也重視企業(yè)創(chuàng)新。對(duì)于克咳片、石岐外感顆粒，我們重點(diǎn)做二次開發(fā)，和院�？蒲袉挝宦�(lián)合做新的臨床研究；此外，圍繞大健康開發(fā)中藥產(chǎn)品，以中藥飲片破壁粉為技術(shù)支撐。我感覺，中藥飲片通過若干年的升級(jí)，每個(gè)飲片會(huì)逐步成為一個(gè)企業(yè)的獨(dú)家壟斷產(chǎn)品，通過現(xiàn)代科技的開發(fā)和完善，成為獨(dú)家產(chǎn)品。
我最頭痛的是如何與消費(fèi)者對(duì)接，讓消費(fèi)者認(rèn)可我們推到終端的品牌產(chǎn)品。
2009年都是伴著汗水和淚水走來的，甚至在5~6月份的時(shí)候緊急叫停計(jì)劃，推倒重來。我跟大家說，拳頭收回來，是為了更有力地出擊。
